OUVIDORIA

O QUE É O SERVIÇO?

É o espaço de acolhimento para receber, examinar e encaminhar, aos setores competentes,

todas as sugestões, reclamações, críticas, elogios e denúncias podendo gerar informações com

o objetivo de aperfeiçoar o processo de trabalho dentro da Câmara Municipal.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES PARA O ACESSO.

Livre acesso. Solicita do usuário cadastro para acesso do sistema com dados de identificação, como: nome, endereço de email, telefone, documento de identificação, telefone e etc.

PRINCIPAIS ETAPAS.

Acesso por meio de identificação. Escolha do tipo de manifestação (sugestões, reclamações, críticas, elogios e denúncias), após o pedido ser realizado pelo usuário o envio da resposta para o cidadão (ã) será em até 30 (trinta) dias.

PREVISÃO DE PRAZO PARA ENTREGA DO SERVIÇO.

O prazo de entrega da resposta deverá ser entregue em até 30 (trinta) dias.

FORMAS DE PRESTAÇÃO E ACESSO.

Acesso via o endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br/web/AC/Epitaciolandia

CANAIS PARA MANIFESTAÇÃO DO USUÁRIO.

Atendimento remoto via endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br/web/AC/Epitaciolandia